Jak bys jednou větou vysvětlil*a, co u tebe zákazník vždycky zažije? Odrážela by tahle věta realitu nebo tvoji ambici? A co na ni klientstvo?
Na interaktivním webináři s Danou z Impact Hubu a profesionálem v oblasti CX Janem Urigou projdeme cestu ke customer promise, ukážeme si příklady z praxe a jednoduchý rámec, podle kterého můžeš svůj zákaznický slib postavit. Budeš mít taky čas napsat si podle návodu vlastní customer promise a pokud budeš chtít zvalidovat ji se skupinou. Jan s tebou taky nasdílí tipy, jak ji dál rozvíjet a propsat do každodenní zákaznické zkušenosti.
Strávíme společně hodinu, ze které si odneseš hromadu inspirace a snad i kouzelné souvětí, které ti pomůže k lepší zákaznické zkušenosti.
Akce je pro členy Impact Hubu zdarma, pro veřejnost za 200 Kč.
Těšíme se na tebe!
Dana & Jan
