"Wenn Sie Annahmen treffen, machen Sie und ich uns zum Affen." - Unbekannt
Was wir denken, ist keine Meinung, sondern eine Meinung. Um eine Meinung zu haben, brauchen wir Argumente. Ein Argument ist ein Beweis. Eine Diskussion ist ein Austausch von Argumenten. Ziel einer Diskussion ist es, eine Angelegenheit aus verschiedenen Perspektiven zu analysieren, nicht zu gewinnen.” – unbekannter Lehrer an der Grundschule Petr Vítek
Wer von uns ist noch nie in die Falle der Annahmen getappt? Wir alle kennen das bis zu einem gewissen Grad, und selbst die Erfahrensten und Aufgeklärtesten unter uns können es nicht vermeiden. Manchmal bilden wir uns alle unser eigenes Bild von den Dingen, ohne ausreichende Informationen zu haben. Das kann uns unnötig in Konflikte oder Fehler führen, die ohne sie leicht vermeidbar wären.
Vorurteile versus Fakten
Eine Vermutung ist eine Annahme, die wir ohne ausreichende Informationen oder Beweise treffen. Es handelt sich um eine Art „blindes Raten“, bei dem wir Entscheidungen auf der Grundlage von Gefühlen, ersten Eindrücken oder sogar Andeutungen treffen, uns aber verifizierte Fakten fehlen. Vermutungen entstehen oft schnell – zum Beispiel, wenn wir den Gesichtsausdruck einer Person sehen oder einen Gesprächsfetzen hören und daraus automatisch eine ganze Geschichte zusammenschustern. Doch diese entspricht möglicherweise überhaupt nicht der Realität.
Unser Gründer, Petr Vítek, erinnert sich oft an ein Zitat ihrer Grundschullehrerin (das Sie am Anfang dieses Artikels finden), in dem sie ihren Schülern zu erklären versuchte, dass unsere Gedanken weniger eine Meinung als vielmehr unsere persönliche Meinung sind. Deshalb ist es wichtig, den Unterschied zwischen beiden zu erkennen. Eine Meinung ist lediglich unser persönlicher Eindruck oder unser Gefühl, keine objektive Einschätzung einer Situation, sondern lediglich eine subjektive Sichtweise. Wenn wir eine echte Meinung haben wollen, sollten wir diese auf Fakten stützen, Argumente parat haben und bereit sein, darüber zu diskutieren. Der Sinn der Diskussion besteht darin, die gegebene Angelegenheit aus verschiedenen Perspektiven zu verstehen und zu analysieren, was wiederum die Meinung prägen kann.
Wie vermeidet man es, Annahmen zu treffen?
Sicher, manche behaupten, Annahmen seien menschlich – und sie haben Recht, es liegt uns an der Natur. Aber wie bei anderen Charaktereigenschaften (oder vielleicht schlechten Angewohnheiten? :)) kann man auch an dieser arbeiten. Und wie geht das?
- Konzentrieren Sie sich auf die Fakten – Anstatt zu ratenund was jemand anderes wahrscheinlich "denkt", sollten Sie sich auf das stützen, was er tatsächlich gesagt hatoder er hat es bewiesen.
- Verifizieren – Manchmal reicht eine einfache Frage wie „Was genau hast du damit gemeint?“ oder „Verstehe ich das richtig, wenn…?“.
- Seien Sie neugierig. Wer Fragen stellt, lernt mehr. Seien Sie neugierig und klären Sie Unklares. Das hilft Ihnen, andere und ihre Sichtweisen zu verstehen.
Bei Impact Hub stellen wir keine Annahmen an.
Das ist ein bisschen gelogen. Obwohl wir uns selbst und untereinander bewusst sind, dass es besser ist, keine Annahmen zu treffen, ist niemand von uns perfekt. Neben Einzelgesprächen versuchen wir, dieses Thema systematisch anzugehen und nehmen in Teams regelmäßig an Schulungen zu radikaler Offenheit und gewaltfreier Kommunikation teil.
Für das Training radikale Offenheit Wir lernen, mit persönlichem Interesse am Gegenüber unmittelbares, direktes, positives und kritisches Feedback zu geben und so eine offene Kommunikation, Vertrauen und Verantwortung im Team zu fördern und sowohl den Einzelnen als auch das Team zu besseren Ergebnissen zu führen. Gewaltfreie Kommunikation ist eine Kommunikationsmethode, die sich darauf konzentriert, respektvoll und einfühlsam zu kommunizieren, Konflikte zu vermeiden und gegenseitiges Verständnis zu fördern. Dabei geht es darum, die Bedürfnisse und Gefühle – die eigenen und die anderer – zu berücksichtigen und diese ohne Angriff und Abwehr auszudrücken.
Wir sehen dies als notwendige Grundlage für den Aufbau von Vertrauen und gegenseitigem Respekt. In einem Umfeld mit unterschiedlichen Persönlichkeiten schleichen sich leicht Annahmen in die Kommunikation ein und können die Absichten oder Bedürfnisse anderer schnell verzerren. Indem wir fragen, prüfen und zuhören, schaffen wir ein vertrauensvolles Umfeld, in dem jeder weiß, dass seine Ideen und Bedürfnisse vorurteilsfrei wahrgenommen werden. Ein solches Umfeld ist die Basis für den Austausch von Gedanken, Ideen und gemeinsamen Innovationen – und genau darum geht es uns hier.
Annahmen zu treffen ist für uns alle selbstverständlich, aber wir können sie kontrollieren. Wenn wir uns stattdessen auf Faktenprüfung und offene Kommunikation konzentrieren, werden wir andere besser verstehen.
Sind Sie neugierig, was das auch für uns beim Impact Hub bedeutet? Mut, Nachhaltigkeit, Zusammenarbeit, Verantwortung oder Vertrauen?
